京东不发货怎么申请赔偿？不发货能三倍赔偿吗？

京东的购物服务是出了名的好，尤其是在京东的自营店，基本没有不愉快的购物体验。然而，一些人最近报告说，他们在京东买了东西，但没有发货。他们这个时候怎么申请赔偿？怎么解决问题？

1.联系京东客户服务部

首先，我联系了京东的客服。请记住，如果有任何问题，无论是什么问题，无论是第三方、个体户还是物流问题，我都应该首先联系京东的客服，让京东在第一时间知道您的需求。

2.申请高级客户服务

联系京东客服后，京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，京东仍然没有给出任何答复，那么继续联系京东客服，并申请高级客服来处理。

之后，我会接到京东高级客服的电话，谈及薪酬相关事宜。如果高级客服承诺赔偿，如果赔偿没处理就收到货，买家可以拒签。

3.请拨打12315进行处理

由于有人联系京东核实，可能需要几天才能得到答复。

不发货能得到三倍赔偿吗？

消费者下单成功后，京东规定48天内不发货视为延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东为延迟交货赔偿了5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统，48小时内消费者无法查询到下单快递公司的追踪信息；或者定制、预售等特殊情况，商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内未实际发货的视为延期发货。详见《京东平台规则》处罚办法。

不发货可以获得三倍赔偿。看你在哪里买的。如果是第三方店铺，可以获得30%的赔偿。如果是京东自营，只能拿到5元起的赔偿金额。

一般情况下，在京东买东西，会很快送货上门。然而，有时由于不可抗力，京东会出现无法交货的情况。这时候首先要做的就是联系客服。如果确实超过交货时间，可以申请赔偿。