京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？

事实上，在京东的平台上开店，店铺也是有星级的。很多卖家想知道如何提高京东店铺的星级，有什么方法和策略可以提高呢？我会马上告诉你。

1.产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退换货满意度。这个主要是客户，前两个是客户评价和运营指标。前两个根据客户完成订单后的评估结果进行评分。

这样可以根据自己店铺的用户评价来优化评价，与买家沟通修改评价。添加关于产品的描述性文字，比如产品性能、使用感、是否适合人等等。

2.针对客户评价，我们可以在销售前、销售中和销售后与客户保持持续沟通，及时处理发现的问题，可以降低差评的评价率，提高客户的评分。在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。例如，为了提高运营商的质量，客户服务应该提高他们的响应时间和效率。

3.虽然快递问题超出了我们的控制范围，但我们不能否认，我们的中差评、SDR等一系列问题都是快递造成的。我们可以选择好的快递公司在成本可控范围内尽可能多的合作，不要用糟糕的物流来节省一两块钱。

消费者购买真正的珍宝，但额外的礼物是那些能超出他们预期并给他们惊喜的礼物。

4.如果是库存不足的产品，就要加上“库存不足”几个字，把延迟发货时间的信息传递给消费者，让消费者在需要发货的时候提前知道需要等待发货，不会给发货速度慢的差评。为了提高客服的响应速度，客服机也可以用来解决一些常见的问题。