京东挽留订单工具怎么取消背景？怎么使用？

事实上，在京东保留订单的工具在计划创建之后，时间生效之前，很多人都可以修改或删除。一旦计划生效，即处于“使用中”状态，就不能修改或删除。

当客户发起取消订单时，商家，将对其进行审查，商家可以通过向红包，等国发送利息点与客户达成协议，并拒绝取消订单，的申请，以保留订单。

商家可以独立使用该工具。如果需要，可以通过创建保留计划，来制定商家的手动保留规则，而红包的费用将由商家承担

如果红包发行不成功，订单退款发行成功后，红包保留计划；后返回商家股权红包账户如果是在红包，发行成功后在退款，订单，红包将返回商家股权红包账户(账户地址：商家back office-营销中心-营销工具-股权中心)

怎么用？

新建和保留的计划

1)在保留订单，页面点击“新计划"”进入新页面，选择“手动保留商家".”

2)可以自定义计划：商家的名字；

3)有效时间：此时可以选择第二天开始，计划时间跨度小于60天；如果你想长期留住计划，你可以创造不止一个；

4)设置留存内容：目前只支持红包留存，未来还会增加更多的留存福利，敬请期待。

5)填入留存计划金额：系统自动计算商家账户余额，填入留存计划的金额应小于账户余额；成功创建计划后，该金额将被冻结，以便商家手动发送到红包，直到计划的保留期结束。

修改/删除保留计划

创建计划后，在时间生效之前，可以修改或删除保留计划。一旦计划生效，即处于“使用中”状态，就不能修改或删除。