京东商家用户信息安全保障方案

为了进一步加强用户隐私安全措施，保护消费者的个人信息权利，京东将保护用户电话的隐私。从6月30日开始，2021,京东开始一步步脱敏切割。因此，商家，采用三方独立软件供应商应用程序(企业资源规划等)。)，在双十一!推广前需要注意用户信息安全计划

1.平台，京东，开始数据脱敏后，商家如何配合转型？

【修改要求】商家脱敏后，用户在订单的电话号码将变成70位密文。为保证快递单正常打印，需使用京东无界电子单或京东快递发货，在京东，下载打印插件无需购买rock隐私号服务包。

商家配置无界电子面板链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html.

京东打印插件的最新版本：http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe.

二、使用虚拟号(隐私号)应注意哪些问题？

1.如因特殊情况需要使用虚拟号码投递，请注意虚拟号码的使用：虚拟号码的快递只允许快递兄弟拨打虚拟号码11位主机号码转4位分机号码联系客户派单。目前快递专柜仅支持HIVE BOX快递专柜发货，其他快递专柜、快递驿站专柜请关注后续公告。

2.商家购买隐私服务包后，其订购的软件或自行开发的系统有权从getmobilelist界面获取虚拟号码以供发货。

3.隐私号码控制台：https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview.

检查隐私信息保护服务包的使用和消费情况。隐私号消费描述：充值金额为商家，可以使用的隐私号订单金额例如，一个商家有100个订单其中，80个订单发货通过快递，京东，无界网点，20个订单发货直接通过第三方网点在物流，使用隐私号需要的单笔数量为20。商家可以根据店铺需要使用隐私号的订单数量选择相应的版本购买。

3.购买虚拟号码后如何开具发票和退款？

1.开票：暂不支持自动开票功能，发票30个工作日内寄出。预计10月底将支持在线自动开票。请关注后续公告。

2.退款：请入群咨询，群号： 1024408456(仅限发票和退款，非脱敏咨询)；

在提供了商家，平台，京东购买的订单号后，5个工作日内完成操作，钱同样会返还。

3.如果商家用子账号购买“隐私信息保护服务包”，需要用主账号登录云顶控制台查看使用情况和消费情况。开发者对接虚拟号码方案：

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1440

4.打印面单时手机号码出现“3前1后”怎么办？

1.打印单上出现“前3后1”的手机号码：请立即联系第三方ISV(ERP)客服，并将以下内容发送给在客服的人员

请查看脱敏方案：https://open.jd.com/home/home#/doc/common? listId=1369

4.2.3获取内容和组装人脸表信息的电子人脸表：姓名、地址等信息。应要求由JOS加解密SDK解密，手机号/固定电话号应传输至“desen_mobile/。

desen _ phone”70位密文值(需特别注意：请不要通过“前3后1”手机号码和固定电话号码的模糊字段；如果订单是订单，平台，京东，则应注意的是

如果您有任何其他问题，请联系客服，目前使用的第三方独立软件供应商(ERP)应用程序，或联系客服，商家，京东进行咨询。