京东换货占库存功能有哪些？怎么玩？

在京东，开店的商家，你在日常经营中遇到过以下问题吗？消费者申请了换货，但是没有告诉商家他想要的具体sku，所以他需要商家再次和消费者沟通。当消费者申请换货，时，商品仍然拥有它，但是在商品将它送回商家，后，库存消失了，换货无法处理。

通过线下渠道更换店铺，操作完成后需要人工调整库存，费时费力；

利用京东换货的库存函数可以解决上述所有问题

功能效应

使用该功能后，可以达到以下效果：

1.申请换货，时，消费者必须选择属性(尺寸、颜色、型号等)。)的新商品，只能选择目前可用的商品；

2.服务订单离线续费时，可自动扣库存；

3.售后续费的消息会第一时间通过JOS平台发送，方便第三方erp厂商抵扣同步库存，实现全球库存开放。

功能位

商家后台售后客服独立售后(新)系统配置服务清单换货功能。

处理指令

单换货功能有三个选项，可以根据店铺的实际情况进行配置，下面是每个选项的详细说明。

选项1:只有有库存的情况下才能申请续费。

使用效果：功能开启后，消费者在申请订单换货的服务订单时，必须选择一个当前有库存的目标商品(比如订单中原的商品是白色，消费者想换成红色。申请服务订单时，必须在操作界面选择红色商品。如果商品目前缺货，你不能成功申请。

选项2:换货锁定库存(适用于没有第三方erp的商家。

使用效果：使用此选项后，服务订单应用成功，消费者选择的商品将被锁定在库存中(锁定数量与服务订单中的商品数量一致)，锁定的库存将被释放，直到服务订单结束(续订、退款，关闭等)。).

如果你目前使用的是第三方erp系统，不建议你启动这个功能，可能会导致超卖。

超卖原因：商品库存锁定后，信息不会同步到第三方erp，导致京东库存与erp库存差异，最终导致超卖。

但是，目前还有其他方式支持第三方erp系统锁定和扣划库存。具体操作方法请咨询erp厂商。

PS:库存更新界面。

https://open.jd.com/home/home#/doc/api?API cateid=48 API id=1224 API name=京东. stock.write.updateSkuStock

选项3:自动扣除库存进行线下续费。

使用效果：开启该选项后，如果对服务订单应用“退货"不下线补发商品”或“下线更换”的操作，系统会自动扣除服务订单中消费者选择的目标商品。