京东店铺动态评分怎么算？计算方式介绍！

店铺，京东，很多人开店铺，后都会有一个动态评分，那么这个评分怎么算呢？估计很多人都想知道这件事。下面就和朋友们说说具体的计算方法。让我们看看那些需要它的人。

首先，需要商家明确定义的一个方面是，消费者提交相应的评分确认操作后。该分数立即生效，系统每天通过计算包括店铺在内的过去6个月的数据来计算店铺分数。

当然更新分数也有相应的延迟，一般是48小时左右。其中，六个月内店铺得分的计算规则为：店铺得分-平均得分用行业/(最高得分用行业，店铺-average得分用行业。

然后，我将介绍一些影响动态评级的关键因素。关键因素如下：第一个是商品质量满意度，不可控部分是恶意评价，包括消费者和竞争对手的恶意评价。所以需要商家指导评价，可以建立回访机制进行电话回访，对消费者进行引导和表扬。

二是服务态度的满意度，考核的是响应速度和商品介绍。当然，当咨询很多的时候，不可避免的会出现手动回复得不到照顾的情况，因此相应设置自动回复就显得尤为重要。可以说，它不仅提高了响应速度，还为客服，带来了一定的缓冲时间，从而提高了消费者对店铺服务的满意度

第三个是从换货，退休的满足感，这个很容易被商家，忽视，因为很多时候消费者都没有评价，变成了漏网之鱼。这时候就要主动邀请消费者在为商家，消费者处理完售后问题后给你一个评价，这是额外的加分项。