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shopee如何部分退款?方法是什么?

2021-12-20 20:36:11 本文共924字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

在shopee上买东西的消费者还是非常多的,有些人下单的时候往往是多件商品一起下单的,如果其中某些商品需要退货的话就只能进行部分退货了,但是有的买家没有退过,那么如何去退部分的款呢?

shopee如何部分退款.png

首先,建议大家可以先与买家联系了解退货退款原因,之后有针对性的去处理,许多退货退款申请都可以先透过沟通顺利解决。

如果买家还是坚持要退货的话,那么让买家在后台申请退款,切记要在收到退回的产品之后再点击“退款”的按钮,避免不必要的影响。部分退款的话,这个卖家是需要找到当地的客服去操作部分退款才行的,自己后台无法从操作。同时泰国站暂不支持部分退款服务。

如果买家的退货/退款要求不合理,那么你也可以拒绝这笔退货退款申请,在退款处理的期限内,随时点选「请shopee购物协调争议」,shopee即会透过您留下的Email跟您连系,协助您处理该笔退货退款申请。

Shopee部分退款的操作也不算太难,大家只要及时找到在线客服,然后跟买家沟通处理即可。对于跨境卖家向线下转款给买家的话,是需要有当地的账户才行的,你也可以找到一些途径去操作。

当然对于买家退款,还有不少要注意的地方。

1.Shopee官方暂时不帮退换货,如有需要,需要卖家和客户私下解决。

2.泰国、菲律宾、越南地区高于10美金的货到付款,由于顾客不取件的难题,Shopee官方网提供完全免费退到中国库房的服务。

3.对于取消订单,卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”此原因,因为会被扣分考核。

在shopee上退部分商品的款就需要找到对应的订单后在里面进行选择,到底是哪些商品需要退货退款,然后点击申请之后就可以了,对于大部分消费者而言,这些操作是比较简单的,申请成功后就可以去退货了。

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shopee如何部分退款?方法是什么?(shopee可以部分退款吗)