平邮是什么，平信丢失怎么办

最近，李先生湖北恩施州巴东县，用平信寄送身份证回河南老家，大半个月过去了，家里仍然没有收到这封信。李先生说自己找过邮局，“但是他们说没有证据，就不管。平信丢了还不管。”

李先生寄的平信丢失了，邮局要对此负责吗？记者咨询了中国邮政集团公司，工作人员告诉记者，平信不给收据、不能查询，也不负责赔偿，建议李先生尽快补办身份证。

邮政工作人员：您在邮局前台机平信的话是没有发票的，平信不像挂号邮件，它没有条码，客服是无法跟踪查询的。只是说如果您寄比较重要的东西，那还是建议去挂个号。因为平信无法进行查询，也无法进行定则，因为平信不做任何运输和投递的记录，就没有办法核实是中途哪个环节出现的问题导致没有送到您的手上。您说的赔偿，现在确实无法进行。

中国邮政为何不对寄丢的平信负责，这一做法是否有法律依据呢？湖北维力律师事务所的吴鹏飞律师表示，根据我国邮政法的规定，邮政企业对平常邮件的损失的确是不承担赔偿责任，《万国邮政公约》也有规定，各国邮政只对挂号邮件的丢失承担责任。

吴鹏飞：按照法律规定来说，平邮信件不管是否丢失，结果是由寄件人来承担的。尤其是在平邮的邮件里面夹送另外的财务，更加不可取。从邮寄的服务角度来说，平邮就是价格低廉，但是他效率低、风险高。所以本身来说就是当事人自己对邮局提供的两种服务提供的选择。

（记者张戈 编辑黄宇达）