京东客服电话是多少，京东客服不理我

近日

有不少市民接到

自称是京东客服人员的来电

对方能精确提供个人信息

不少人信以为真

最终发现上当受骗

记者

从朝阳公安分局反诈中心了解到

近期冒充客服进行

虚假征信类诈骗的案件

有所抬头

而且骗子多是

冒充京东金融业务的客服

诈骗手法具有较强的迷惑性

反诈民警提醒市民

如接到此类电话一定要提高警惕

一位市民王先生接到了自称“京东金条”业务的客服电话，对方在准确说出王先生的个人信息后告诉他，目前他的“京东金条”信息仍属于学生用户信息，若不更改为成人用户将会影响其个人征信。王先生信以为真，遂按照对方的指示开启了手机“共享屏幕”功能并进行操作，但很快王先生便发现，自己被骗了。

骗子登录事主的京东账号后发来的诈骗信息

朝阳公安分局反诈民警王佳告诉记者，此类诈骗更多针对已经工作或者刚刚工作不久的大学毕业生，由于骗子能准确说出受害人的姓名、毕业院校等信息，不少人会信以为真。随后骗子便会以影响个人征信为由，谎称帮助事主变更成人账户，诱导其使用“共享屏幕”，一步步将事主引入陷阱。

“此类骗局中，由于骗子可以通过共享屏幕功能获取验证码，在异地轻松登录事主的京东账户，随即冒充客服给事主发来工作证、银行账户等信息，迷惑性非常强。”王佳介绍，骗子会以帮助事主关闭贷款账户、清空借款额度为借口，让事主到其他网贷平台贷款，之后将钱转入所谓的“银保监会安全账户”。骗子会承诺待资金审核结束后便会将钱款返还，但是一旦钱进入骗子的账户，“客服”就失联了，事主也会被拉黑。就是这样的骗局近期让很多年轻人“中招儿”。

此外，骗子还会以调低“京东金条”借款利息、增加“京东白条”额度等为借口实施诈骗。市民李女士最近也接到过一通自称是“京东金融”的来电，对方称可以帮她调低“京东金条”的借款利息，李女士信以为真，便从手机应用商店下载了腾讯会议APP。对方通过腾讯会议APP中“共享屏幕”的方式，引导李女士输入支付密码、短信验证码等，随后李女士发现被骗报警。

还有一位苟先生接到自称是“京东白条”的来电，对方称可以帮他增加“京东白条”的借款额度。苟先生按照对方的要求下载了钉钉APP进行视频，并开启了“屏幕共享”模式。苟先生按照对方的提示操作，使用手机银行向对方提供的账户分两次转账，共计损失10余万元。

警方提醒：切忌轻信转账 可拨打官方电话核实

1. 如市民接到自称京东客服的电话，有上述操作的一定不要轻信转款。如有疑问，请挂断电话，另外拨打京东官方客服电话进行核实。

2.拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管。

3. 不加好友、不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！

4.绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

5.谈及征信切勿慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

切记

不轻信、不透露、不转账！

如遇诈骗请拨打110报案

如有线索

可通过“全民反诈”APP向警方提供

来源：北京日报客户端、上海市公安局

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