亚马逊开店运营，你对亚马逊运营有什么看法

大家好，我是江小鱼，今天给大家分享的主题是混得好的亚马逊运营，都懂的这10个道理。话不多说，直接开始我们今天的主题。

1.选择有前途的公司和岗位

--选择大于努力

无论是选公司，选岗位，还是未来选结婚对象，都是一等一大事。不要想着凑合。凑合就意味着你不认可岗位或者公司，为了生计迫于无奈。

你本身不认可也不会全身心投入，很难取得大的成就。选错了路，走得再快也到不了终点，只能离终点越来越远。所以，我说选择大于努力。

--选有门槛的岗位和有前途的公司

有些人找亚马逊方面工作，觉得亚马逊运营助理挺简单。因为，每天只需要统计了所有人的关键词和销量和流量数据，创建下发货计划，处理下售后等；没有业绩压力，也不用费太多脑子。

于是他就一直做助理的活儿，不再学新东西；有些人学历不错，就喜欢钻到公司的仓库了搬货、发货，也不需要动太多脑子，没什么压力...

但是，这些岗位可替代替代性太强了。随便找个人一天不到就学会了。所以，你的薪资也到了天花板。

一眼望到边的工作不要选。你要有上进心。你要明确自己未来是怎么晋升的？比如运营的晋升渠道：亚马逊运营助理-亚马逊中级运营-亚马逊高级运营-亚马逊运营组长-亚马逊运营主管-跨境电商负责人。

2.不要频繁调岗或者跳槽

有些人工作后，在亚马逊运营团队里不知道自己干啥，频繁试岗或者跳槽。当然，这些没有错。但是不管去了多少公司，试了多少岗位，一两年内要稳定待在一家公司和某个岗位。

做亚马逊的，有选品岗、推品岗、链接维护岗、运营助理岗等。你不能干了几个月运营，你就调到选品岗，选了半年，觉得选品太烧脑；又去做运营，做了几个月觉得运营不老行，你又去做推品岗，推品岗发现也不太行，你又想去做运营？还回的去吗？

频繁调岗的结果是你发现和你一起来的，一直一个岗位没有变动的都本职工作能力提升，薪资稳定。而你会一直很累，每一个新的岗位前期都要投入很多时间摸索，摸索的顺畅了又调岗了，你会一直原地踏步，甚至后退。

很多时候，调岗一般是刚毕业小白多一些，但是要在一两年内知道自己想干什么岗位，能干什么岗位，然后沉下去三五年，就会提升不少 。

如果一个有一定运营经验的亚马逊运营被调整到新的项目。只有3种可能：

--第1种，这个人很优秀，领导想要去培养他，让他去接触重要新项目，为公司业绩取得新的增长点。

--第2种，新项目需要人去做，但是没有人。而特别优秀的运营需要去支撑原有业绩，无法调动，领导从普通运营里调出来几个去实践，去摸索出来一条路。

--第3种，你的某些言行举止已经让领导有了让你走的想法。通过告知你加薪的诱惑将你调整到未知的、难做的新项目和新岗位，让他人接替你的原有工作，将你边缘化。等你发现很难做时，原来岗位已经没有你的位置了。

你是一个有经验的运营，而且被频繁调岗吗？

这几种人中，

第1种人，优秀的人新项目成功了会更加得到重用，即使是失败了还可以回到原有岗位继续工作，因为本来就是亚马逊运营团队的中流砥柱；

第2种人，能力一般，他的调岗对公司发展探索有利，但是频繁调动和频繁项目失败对他个人成长不利 ，因为本身能力就很一般，你想得到提升，没有同一岗位三年以上沉淀是不行的。所以，在调岗前好好想想值不值得；

第3种人，你想想你有没有做过什么得罪领导和公司的事情，你本来已经被嫌弃了，新项目和岗位本来就是个局而已，趁早做打算。

3.学好扎实的专业知识，快速适应团队

这个不用多说，如果你是新人，你要想在公司待的长久，必须能够给公司创造价值。创造价值得有扎实的基本功。你要多跟着师傅学，多通过公司内部培训、论坛咨询、知识星球、公众号什么的把底子打牢。

如果你是有经验的亚马逊运营，你来到新公司，要适应新模式，不要总是拿着你的老一套说事儿，动不动我以前怎么怎么的都没事儿，到你这里都不行。每个公司情况都不一样，有自己的SOP，你要适应。

4.遇到问题先思考，拿着方案请教

亚马逊运营会遇到很多问题。有的亚马逊运营自己有想法，会思考，基本都是自己独立操作，及时修正。实在不确定再请示。

有的运营是一遇到问题，从来不思考，立马就去问。比如要不要合并变体、发货发多少数量、开多大优惠券、广告预算和竞价调整多少、标题怎么改、BD/LD报几号的都要请示领导。有这个必要吗？

刚开始做亚马逊运营，经常问没错。但是做了两个月了，还天天十万个为什么，这个那个怎么做就不应该了。这样的话，要么就是不愿动脑，要么就是怕担责任。如果你真是确定不了，拿着你的详细方案，一定要是准确的数据，给你组长看，给领导出选择题，不要出思考题。

5.工作中出现重大问题，解决问题是首要，不要甩锅

每个人都会工作都会出现问题，第一件事是要处理问题。比如社交媒体促销清库存了、秒杀不小心点错取消了、广告设置错了花了几百美金、发货计划创错了、产品标签贴错了货发走了...

遇到这些问题不要慌。第一时间告知领导和同事，老运营和领导都是经历过风雨的人，可以快速处理异常。

新人刚来，犯错了，比如说社交媒体清空了库存、产品给错了标签货发走了等等，害怕不敢说，自己解决不了，等到问题完全暴露出来无法补救。

再比如，按照发货计划，货件该到港了，结果你去问跟单，跟单去问货代发现甩柜了，货件还没发出。结果货代怪运营不及时跟进，半个月才询问跟单；运营说你说的那天开船，今日到港，结果甩柜异常为什么不给我反馈....

这情况赶紧先想去控制销量，降低广告预算解决问题；然后搞清楚职责问题，开船日、到港日、提柜派送日、签收日这几个重要节点是不是运营和跟单都要重视，双向责任呢？然后是不是后面就能避免了呢？

还有，你请教同事的、领导的给出的数据支撑一定要准确。不要数据错误，让领导或者同事给了你错误的建议，结果你甩锅同事、领导；即使你给的方案所有的数据都是对的，同事或者领导给你建议，你去尝试，出问题的话也不能甩锅。

因为大家给你建议，是帮你，决策权还在你手里。你去操作时，你就要去严格把控各个流程，可能出现的异常都要考虑到。要有规避风险的意识和措施，盯着这个事情。

6.领导安排的主动做好，没有安排的工作争着去做

领导安排的工作就是你的本职工作，一定要想方设法做好。亚马逊运营岗位职责就是

①查看销量、销售额

②链接是否正常、价格是否需要调整、优惠券是否需要续期或者调整

③回复买家消息，处理售后问题

④研究竞品，设置新的推广方案

⑤关注库存，及时补货。关注在途货件，处理异常货件

⑥撰写listing，上架商品，及时与美工对接图片和视频设计

⑦制定CPC广告策略和秒杀推广方案、站外（含社交媒体）促进销量

⑧处理差评

⑨制定新品推广详细方案

⑩通过公司内部培训学习、论坛咨询、知识星球（比如说“花无缺的跨境大本营”知识星球）学习新的运营知识和最新亚马逊新闻政策。

⑪统计分析销量流量数据、CPC报告数据、产品大小类目排名数据、关键词排名数据

⑫核算业绩和利润表

......

通过以上几点，努力促成业绩和利润目标

那么，没有安排的工作是什么？

你需要你有一双眼睛，一双善于发现工作的眼睛。有的工作没人做，你敢不敢告诉领导，你可以去做，你有时间做；

亚马逊运营有很多异常处理，当遇到异常大家束手无策时，你有过这种经验，敢不敢站出来承担这个有风险的责任；

如果你没有相关经验，你敢不敢大包大揽，揽到自己身上去解决这个问题，比如店铺被封、链接翻新、链接被投诉下架等 ，你能不能主动请缨去通过各种渠道解决这个问题；

大家都不愿意做的工作，你敢不敢去做，敢不敢去尝试？

......

不要说你不会，没有一个人什么都会。人要有对未知事项的解决能力。都是慢慢试，查资料、找方法、请教各种各样的人，最后把异常和问题处理了。

7.学到新东西，要及时记笔记，每周复盘

亚马逊运营，基础性东西比如说后台各个版块熟练操作、选品开发、文案撰写、产品上架、广告创建、BD/LD/社交媒体促销、回复邮件等基础操作大家可能不到一个月就熟练在掌握了。

但是入门容易，精通难。亚马逊平台规则，A9算法再变，运营方法再变，你就要紧跟时代步伐，通过内部学习、外部学习等途径学习最新的运营策略和知识，学到后抓紧记笔记，形成自己的知识库。

然后呢，就要不断把学到的内容，加以甄别，运用的你的实际运营工作中，力求新的突破。

8.通过工作业绩突出来谋长久发展

--通过业绩晋升，避免各种拉关系

你要知道，要想在一个公司待的长久，必须要把工作做好。工作做不好，你情商再高都没用。公司是要盈利的，员工是要创造价值的。时刻记着你的职责所在。有些新员工，刚来公司天天想着请这个吃饭，请那个吃饭，拉关系，混圈子。心思全花到了讨好师傅和领导身上。这个是不可取的。也许你这些做的好了，你能比其他人多一些资源，但是你的心思还得用到工作上，我不提倡这种方式。

--一心做业绩，努力进取，心无旁骛

有些亚马逊运营做的时间久了，依托既有成就，链接不上心，不思进取了。你给他安排个其他事项，他总是忙不做；公司有新项目，想调一个老员工去担当大任，他永远守着自己的一亩三分地，你调不动。

总之，就是我现在业绩差不多了，我保住我的阵地，我不想再努力了，谁也别想让我干别的，也不要让我交链接给新人。

说到新人，新人来公司，你要好好表现，因为你在试用期，所有人都在观察你的言行举止，你是走还是留，基本上看你的表现。

我们公司招人还是比较开明的，不拘一格降人才，不去限制必须什么大学，英语可以就行。只要态度好，愿意进步学习，有发展潜力就能留下。但是很多新人态度是有问题的。有的上班时间干自己兼职；有的上班天天盯着手机；有的天天出去打电话；有的刚来没几天，就天天想看公司店铺后台，怎么可能？

新人要想能留下就要把安排的是保质保量做好、做好后主动要求学习新东西。不看手机、不闲聊、一心扑到亚马逊运营知识的海洋里，并能够很好地掌握要点。这样的新人，谁不喜欢？

9.多与正能量的人打交道，远离负能量的人

中国有句老话：与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香；与不善者居，如入鲍鱼之肆，久而不问其臭。你身边的人事什么样的人，你就是什么样的人。跨境电商亚马逊运营也是人，亦适用于此规律。亚马逊运营业绩压力是很大的，需要每天有正能量作为引导，能够保持身心健康。

有的同事工作做的特别棒，亚马逊链接爆款打造好几个。你多和这样优秀的人打交道，有问题多请教，中午结伴吃个饭。讲讲工作，聊聊生活，谈谈美好的未来。要是能成为朋友，会对你未来的工作有很大帮助。

有的同事，特别是有一些工作不太顺利的老员工，每次和你吃饭的时候就开始抱怨工作、抱怨公司的制度和一些所谓内幕；抱怨生活、抱怨自己的各种不幸，你要趁早远离他。因为你本身工作上都有压力，再吃个饭或者私下里接触到很多负能量，时间久了他的负能量也会传染到你身上，你会崩溃。经常接触负能量，你会由原来的积极乐观、勤奋刻苦变成悲观主义者，工作不尽心了，经常出错，没多久自己就压抑辞职走了。

10.不要打小报告和告黑状，但是当遇到危害团队和公司行为及时汇报

有些小孩儿喜欢打小报告或者告黑状。比如说领导开完会，有些人小声嘀咕领导又给大家洗脑了；某个新人他老是出去接电话；这周五谁又去面试了... 有些人听到了，就去领导那里告状。

其实，我觉得比较恰切的做法就是能私下解决就私下解决，不要什么都反映到领导那里。

比如小声低估领导洗脑的那个，你提醒其行为是不太对的。领导开会鼓励大家努力可以拿奖金，你说洗脑，领导辛苦白费。领导是为了业绩完成。大河有水小河满，大河无水小河干嘛！况且，你这话传到领导耳朵里，等待你的是什么！

新人老出去接电话你可以观察下是否属实，如果真的是如此，你就跟他师傅反映，让其师傅询问缘由，及时调整工作安排。

至于谁谁面试，你听说了，不能坐实不要乱说，就是坐实了，你不要乱告状。想走的人，你告不告状他都会走；不想走的人，你告错了状，你就是得罪人。起不了任何好的作用，你就不要去做这些事。

......

当然，如果谁要是工作时间做兼职、背着公司私下做与公司一样的产品、泄露公司数据等危害公司利益的行为，一定要第一时间反馈。公司要及时处理吃着公司的饭，砸着公司锅的人。

做到以上十点，你会成为一个优秀的员工，你会在一个公司呆的长久。

好了，今天的分享就到这里了，如果大家对这10个道理有更好的见解，欢迎在社群或者知识星球留言讨论。跨境路上，有你有我，我们一起加油！