如何做好双11，成为阿里的难题与挑战

一方面，双11是具有里程碑意义的购物节，是全社会参与的新消费传统；另一方面，自2009年诞生以来，已经13届，阿里需要不断赋予它新的内涵。与此同时，双11已经成为“公益”，很多朋友和商家也在参与。

这种挑战最直接的表现就是，每年的双11，人们总是在关注GMV能否再次刷新纪录，双11是否已经达到增长极限。

过去双11最重要的指标是GMV和包数，以及基于这两个数据细分的行业和——的区域排名，其实都是单一维度的经济效率的数据视角。不可否认，经济效率的数据有其特殊的价值和魅力，但事实上，双11应该有更多关于社会和环境的价值，以及数据背后人类悲欢离合的故事。

今年双11的变化尤为明显：过去双11从经济角度看是一场效率革命，关注销售GMV，看榜单排名和套餐数量；现在双11有了更多的维度，除了经济效率，还有环境和社会命题。

如你所知，今年双11将推出“绿色会议厅”，推出碳减排计划，还有“一双鞋计划",”，还有老年淘宝。

10月22日，天猫在双十一发布了“一双鞋计划"连同九大运动”，因为很多残疾人只需要买一只鞋。天猫希望有需要的人可以半价只买一只鞋。除了“一只鞋计划",其实在天猫，淘宝还有很多特别的商品比如聋哑人需要唇膜比如盲人用的电饭煲应该是什么样子比如卡车司机晚上开车时的贪睡提醒提醒他不要打瞌睡——这其实是很多人想象不到的需求。

这样的产品在庞大的商品，中所占的比例很小，从经济效益的角度来看甚至有点微不足道。然而，平台有能力也有责任在双十一期间建设一个特殊的商品场馆，以便更好地满足他们的需求。

并已成为社会共识。今年的双11也有比以往规格更高、力度更大的减碳计划，天猫9月份在商家发布招商规则时，就已经向商家提出要提交更多的绿色商品，鼓励商家使用更多的绿色物流，10月27日计划正式启动绿色场馆。

在每个人都关心的物流，目前有6万个纸箱可以在菜鸟和驿站，回收，技术方面已经购买了4000万千瓦时的绿色电力，这将减少双11期间机器的能耗。预计双11期间机器能耗将下降50%。希望今年GMV单位碳减排在618的基础上进一步降低。

从这一系列的变化来看，双11“软着陆”的内涵：双11应该和春节、中秋节等节日一样，因其传统，所以是普通的，但有其独特的经济价值、文化价值和社会价值的历史沉淀，是真正的全民参与。这是老生常谈，但它会永远持续下去。