亚马逊客服电话，到现在,不会还有跨境卖家不知道亚马逊封号的原因吧

在今年亚马逊封号也算是亚马逊的一大特色了。现在跨境卖家实在太容易一个不小心就触犯到亚马逊平台的规则，就会收到亚马逊平台发来的邮件通知账号已被停用。

账号停用不仅只是销售权限被取消那么简单，甚至还会直接影响到你账户里原有的余额无法正常取出，导致损失严重，写到这小编都开始默默为擦拭自己的眼泪。

今天小编整理了一些小知识，就来和跨境的卖家们讲讲【亚马逊封号的原因有哪些？】

一:账号关联

亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户，被亚马逊判定关联，就会导致亚马逊全球开店账号被封。

判断关联的影响因素有:邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等

所以为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其整个账号。若办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况

二:产品涉及侵权行为

品牌产品没有取得品牌方的授权许可被投诉或是产品出现某品牌的LOGO标志，或者是版权图片。所以一定要了解清楚销售的产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要警防侵权行为!

三:出售假冒伪劣产品

亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的，一旦证实售卖假货，就会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权限.

同时某些产品需要取得相关认证方才可以在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。这些也是需要卖家小伙伴进行关注的

四:产品与图片不符或是店铺销量异常波动

在提升转化率，不断优化产品详情的过程中，要注意切记不要夸大其词，要根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，同时销量大幅度波动，也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现，也会被做封号处理。

五:账号的整体表现

店铺整体的负面评价过多，平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。

例如当退发率大于4％，配送前取消率大于2.5％时，就会波及到开店账号。

六：买家向亚马逊平台投诉，或是差评过多

亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。当然差评过多也可能会移除销售权，甚至封号。

当然除此之外还会有其他的原因导致封号，希望大家都可以注意以上的问题。

下一篇，小编来讲讲【如何以正确的方式在亚马逊上进行索评【提升好评率】