淘宝店物流怎么合作?物流分怎么提升?
在淘宝开店,首先要找到靠谱的、有市场的货源,找到货源之后还不够,还要找到好的物流公司合作,不光要看对方的物流费用,还要看对方的物流服务。那么,怎么和物流公司合作呢?
一、怎么合作?
这个就要你去跟快递方谈了,先找一家离自己最近的快递公司,再去找老板或业务员交谈:
若是发货量很高,一般没有问题可轻松谈到较满意的价格;
但若是发货量较少,可先向快递公司表明自己的诚意,然后诚恳地说明自己的店铺发货量的大致情况、并表明自己店铺的发展目标、后续发货量会不断增长,且表示后面发展好了也不会改变与贵公司的合作,给快递公司吃下定心丸。
二、物流分怎么提升?
步骤1:查看店铺DSR物流服务分 :打开卖家中心 – 右上角 – 点击店铺图标 – 找到物流服务分 – 红色箭头代表高于行业均值,绿色下降箭头则代表低于行业均值,这个时候就要提升好淘宝物流服务分,后期新订单发货速度一定要快
步骤2:动态评分是最近180天的数据,所以已经给的低分不能修改,那么后期需要有人给高分才能慢慢提升起来,打开卖家中心 – 已卖出的宝贝 – 查看哪些订单已经收到货未评价,把这些买家的联系方式记录下来,旺旺号或者手机号码
步骤3:通过旺旺或者电话的形式联系买家做一个调查,询问对于店铺的商品和发货速度是否满意,如果买家表示满意的,顺带邀请买家给到全5星的评价。如果买家表示商品或者物流速度有存在问题,那么先道歉,并且把问题记录下来,并且根据买家反应的问题的真实性,如果确实存在的,一定要表示会根据买家的意见提升好,感谢买家的宝贵意见,给到买家一个好的印象也不至于给店铺打低分了。
国内物流公司其实是非常多的,商家一般都是自己去找物流公司合作,最好是多找几家来商谈,从中选择性价比高的。物流是非常重要的一块,千万不能马虎了,如果觉得这家公司不好,一定要赶紧换。
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