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千牛有单怎么不会提醒?怎么设置?

2021-12-20 17:29:21 本文共1452字,阅读本文大概需要3~5分钟
淘之家

大部分淘宝卖家开通店铺后,会使用千牛工作台来管理店铺,因为这个工具很方便,有很多实用的功能。然而,有的卖家却发现,有订单之后,千牛并没有提醒,这是怎么回事呢?

千牛有单怎么不会提醒

一、怎么不会提醒?

有可能是没有开通提醒功能,下面是开通的方法:

1、 打开千牛客户端,进入到千牛客户端主界面以后,在主界面右下角的位置找到“我的”这个功能选项,并点击进入。

2、 点击我进入到个人中心界面以后,在界面最下方找到“设置”这个功能选项,然后点击该功能进入。

1.png

3、 在设置界面中,有一个功能叫“通知设置”,点击此功能进入。

4、 在通知设置界面里面,我们先找到一个有一个声音提醒选项,点击这个功能,下方会出现一个下拉框,这里大家就可以设置千牛后台在运行时收到消息后的提示音了,如下图。

3.png

5、 当然仅仅设置一个提示音是不行的,大家要记得将通知设置界面中里面的通知栏常驻的这个选项打开才可以,如下图。

4.png

二、千牛的功能

1、悬浮窗:接待中心、站内消息、工作台、搜索

2、接待中心:挂起(子账号)设置为“我要挂起”后,用户通过点击网站上的“和我联系”发送的消息,将不会分流到大号中

3、按esc键取消联系中的联系人

未接待:未接待的消息显示黄色

在接待中可以给不同的客户标记不同的标志,便于区分

4、转发消息给团队成员:当消息较多时,可以将未接待的消息转给团队成员或组

5、新建任务:在新建任务中可以将客户归类并标记内容,设置提醒时间

6、订单:在订单中可以看到未完成、已完成和已关闭的所有信息

7、商品:

足迹:足迹中可以看到当天客户的浏览记录

推荐:可以设置团队推荐或者个人推荐,有利于提高产品流量

8、机器人:可以分为半自动和全自动模式,现已升级为阿里店小蜜,可以进行自动回复

大家先设置好有单提醒功能,才能在收到订单的时候,收到千牛的提醒。设置了这个功能后,商家就可以第一时间查看收到的订单,并尽快处理发货。千牛的功能还不止如此,大家赶紧来熟悉吧。

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